Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện pháp lý ràng buộc giữa 78v ("chúng tôi", "nền tảng") và người chơi ("bạn", "người dùng") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 78v cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: trò chơi nổ hũ, casino trực tiếp, đua xe, đá gà, bắn cá và tất cả các tính năng khác trên hệ thống.

Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên 78v, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

1. Chấp nhận điều khoản

Việc sử dụng dịch vụ 78v đồng nghĩa với việc bạn hoàn toàn chấp nhận và đồng ý tuân theo tất cả các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi — các tài liệu này được coi là một phần không thể tách rời của thỏa thuận này.

Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa tài liệu này và bất kỳ thông tin nào khác trên trang web (bao gồm các trang khuyến mãi, bài viết hướng dẫn), tài liệu Điều khoản & Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Điều kiện đủ tuổi tham gia

78v là nền tảng giải trí chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách bắt buộc của 78v nhằm bảo vệ người chưa thành niên.

• Người chơi phải đảm bảo mình đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• 78v có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ chứng minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Tài khoản của người chơi chưa đủ tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn, toàn bộ số dư và phần thưởng sẽ bị thu hồi mà không được hoàn trả.
• Người chơi có trách nhiệm đảm bảo không có người chưa đủ tuổi trong gia đình truy cập vào tài khoản của mình.

3. Đăng ký và quản lý tài khoản

3.1 Quy định đăng ký

Mỗi người chơi chỉ được tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống 78v. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách qua các biện pháp kiểm soát là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác là căn cứ để 78v từ chối thực hiện giao dịch rút tiền.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người chơi có toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 78v không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho người khác. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 24/7 của chúng tôi.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

78v có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu thường được yêu cầu bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân (cả hai mặt), và bằng chứng địa chỉ cư trú. Thời gian xem xét hồ sơ KYC tối đa là 3 ngày làm việc.

4. Nạp tiền và rút tiền

4.1 Nạp tiền

78v hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác. Tiền gửi vào tài khoản thường được xử lý trong vòng vài phút. Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi lần giao dịch là 50.000 VNĐ.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền phải được thực hiện thông qua phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh trên tài khoản. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức và thời điểm giao dịch. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

• Người chơi phải đặt cược ít nhất một lần với số tiền tương đương khoản nạp trước khi rút tiền.
• 78v có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn.
• Các giao dịch bị nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền có thể bị tạm giữ để điều tra.
• 78v không chịu trách nhiệm về chậm trễ do lỗi hệ thống của ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

4.3 Tiền tệ

Mọi giao dịch trên nền tảng 78v được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Tỷ giá quy đổi (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm giao dịch.

5. Quy tắc đặt cược và trò chơi

Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu và tuân theo các quy tắc riêng của từng trò chơi trước khi tham gia. Các trò chơi trên 78v bao gồm: nổ hũ, casino trực tiếp (baccarat, roulette, blackjack, sicbo), đua xe, đá gà và bắn cá.

• Kết quả trò chơi: Tất cả kết quả được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) hoặc phát trực tiếp từ các phòng studio được kiểm định độc lập. 78v không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Kết quả đã xác nhận: Mọi cược đã được hệ thống xác nhận đặt thành công đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, 78v có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ trong giao diện trò chơi.

6. Khuyến mãi và phần thưởng

78v thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

6.1 Điều kiện vòng cược

Tất cả phần thưởng khuyến mãi đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement). Người chơi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút số tiền thưởng. Thông tin chi tiết về hệ số vòng cược và các trò chơi đủ điều kiện được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.2 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng chương trình khuyến mãi — bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác, hoặc đặt cược theo chiến lược không phù hợp với tinh thần của chương trình — đều có thể dẫn đến: hủy bỏ toàn bộ phần thưởng, khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, và thu hồi số dư liên quan.

6.3 Thay đổi và kết thúc khuyến mãi

78v có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến các phần thưởng mà người chơi đã tích lũy hợp lệ trước đó.

7. Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 78v:

1. Sử dụng phần mềm robot, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ nào nhằm can thiệp vào trò chơi.
2. Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên để gian lận kết quả.
3. Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
4. Cố tình khai thác lỗi phần mềm (bug exploit) để trục lợi bất chính. Bất kỳ lỗi nào phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
5. Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả mạo.
6. Đăng thông tin sai lệch, gây hiểu nhầm hoặc xúc phạm về 78v trên các nền tảng mạng xã hội.
7. Cố tình gây gián đoạn hoạt động của hệ thống hoặc tấn công mạng dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8. Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

78v cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo các nguyên tắc nghiêm ngặt được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật của chúng tôi. Thông tin cá nhân của bạn được thu thập, lưu trữ và xử lý nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.

78v không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người chơi, trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

9. Giới hạn trách nhiệm

78v cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục hoặc không bị gián đoạn của dịch vụ. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước về các đợt bảo trì theo kế hoạch.

• 78v không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do kết nối internet không ổn định của người chơi.
• 78v không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại đặc biệt dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trách nhiệm tối đa của 78v trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước khi sự kiện xảy ra.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.

10. Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

78v có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau, tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí quản lý hoặc đóng băng).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

Người chơi cũng có quyền yêu cầu tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

11. Thay đổi điều khoản

78v có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

12. Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 78v qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi tối đa 24 giờ)
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên trang web
• Zalo: Từ 07:00 đến 23:00 hàng ngày

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Để biết thêm về chính sách chơi có trách nhiệm và các công cụ tự giới hạn, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của 78v.